Liebes (neues) Teammitglied im Backoffice!
Willkommen im Team – Schön, dass du da bist!
Wir freuen uns sehr, dich als neues Mitglied in unserem Backoffice-Team begrüßen zu dürfen! Deine Rolle ist essenziell für einen reibungslosen Praxisablauf – du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen Patienten, Anmeldung und ärztlichem Team. Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst du dafür, dass jeder Anruf, jede Anfrage und jede Terminvergabe strukturiert und effizient abgewickelt wird.
Deine Aufgaben im Backoffice auf einen Blick:
✅ Freundliche und kompetente Kommunikation mit Patienten und Dienstleistern
✅ Koordination und Vergabe von Terminen im Terminkalender (TK)
✅ Enge Zusammenarbeit mit der Anmeldung zur optimalen Patientenbetreuung
✅ Bearbeitung eingehender Befunde und Zuordnung in die Patientenakte oder „Warteliste Doc“
✅ Unterstützung der Anmeldung bei Bedarf
✅ Strukturierte Weiterleitung medizinischer Anfragen über die Wartelisten „WL Orga“ oder „WL Doc“
✅ Schnelle Information an ORGA oder Ärztinnen und Ärzte bei Notfällen
✅ Regelmäßige Schulungen zu 321med und kvconn (bei Dr. Faghih-Zadeh)
✅ Fortlaufendes Training im Bereich „professionelles Telefonieren“ (bei Diana Ranft)
Du bist ein unverzichtbarer Teil unseres Teams! Deine Arbeit trägt maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Patientinnen und Patienten gut betreut fühlen und alle Abläufe effizient funktionieren. Die notwendigen Dokumente und Anleitungen findest du jederzeit im NeoQM, und bei Fragen stehen dir Frau Ranft und Dr. Faghih-Zadeh gerne zur Verfügung.
Wir sind uns sicher, dass du mit deinem Engagement, deiner Motivation und deinem Teamgeist eine große Bereicherung für uns bist. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dir – gemeinsam machen wir einen großartigen Job! 🚀😊
